省力化型薬局モデル
対物業務から対人業務へ。
対物業務から対人業務へ。
薬局経営の、次のかたち。
店舗という物理的な制約と、薬の調製に追われる現場の疲弊。もう限界です。 テクノロジーで対物業務を省力化し、薬剤師にしかできない「服薬指導・健康相談」に、 時間と専門性を取り戻す。
この危機的状況を打破する
薬の調製に追われる限り、
薬の調製に追われる限り、
薬局は疲弊し続ける。
店舗という物理的な制約の中で、薬の調製といった対物業務に忙殺される従来型モデルは、 すでに現場の疲弊を引き起こし、限界を迎えています。求められているのは、 「対物業務」から「対人業務」への、抜本的なパラダイムシフトです。
「省力化型薬局モデル」とは何か
場所、業務、繋がり。
場所、業務、繋がり。
すべての制約を、取り払う。
テクノロジーの力を活用して対物業務を省力化・自動化し、薬剤師を物理的な作業から解放するアプローチ。 従来の薬局と比べ、大きく3つの視点で進化します。
- 展開場所 店舗内で完結する閉じたモデルから、オンライン・自宅・巡回型などを駆使したハイブリッドな展開へ。
- 業務の比重 調製などの対物業務中心から、対物業務を徹底省力化し、服薬指導・相談といった対人業務へ特化。
- ネットワーク 単独店舗での孤立型から、医療機関・他薬局・システムとの強力なDX連携へ。地域全体で患者さんを支える。
3つの価値を、同時に。
コスト削減とサービス向上は、
コスト削減とサービス向上は、
トレードオフではない。
適切にDXを推進することで、薬局経営は3つの大きな価値を同時に、劇的に手に入れることができます。
経営危機の回避
対物業務の省力化による生産性向上を通じて、経営基盤そのものを立て直す。
人材不足の解消
テレワークと生涯現役モデルによって、場所や年齢を問わず優秀な薬剤師を確保し、定着率を高める。
患者満足の向上
創出された時間を「対人業務(寄り添い)」へ投資することで、医療の質そのものを高める。
これら3つの価値は、決してトレードオフではない。DXによって、同時に達成される。
次世代の薬局経営へ
機械ができることは機械へ。
機械ができることは機械へ。
薬剤師の専門性を、人への寄り添いへ。
© 服薬コンシェルジュ 省力化型薬局モデル